Guide
Comment passer commande ?
Lorsque vous commandez à La Crafterie, vous réservez une place sur mon planning de création.
MĂȘme si quelques informations vous manquent encore (heures/lieux pour les mariages) ou (date de naissance/stats pour les naissances), nous pouvons commencer Ă personnaliser ensemble votre faire-part.
Tout ce que vous avez besoin de savoir au moment de lâachat câest la quantitĂ© dĂ©sirĂ©e. (Toutefois, il est toujours possible dâajouter des faire-parts plus tard en cours de crĂ©ation).
1. Commande
Choisissez la création qui vous intéresse et commandez-la directement dans la boutique en ligne.
(Pour connaĂźtre le tarif exact, frais dâexpĂ©dition compris, nâhĂ©sitez pas Ă remplir un panier fictif, le total sâaffiche sans obligation dâachat). Notez quâil nâest pas possible de personnaliser le faire-part Ă ce stade.
2. Personnalisation
Pour les faire-parts de mariage, votre mail de confirmation de commande contient toutes les informations Ă me renvoyer pour la personnalisation. Pour les faire-parts de naissance et les autres crĂ©ations, les infos sont Ă indiquer directement avant lâajout au panier ou Ă me communiquer par mail.
3. Création
Généralement la premiÚre maquette vous est soumise par mail dans les 48 heures suivant votre commande. (hors week-ends et jours fériés)
4. RĂ©visions
Le processus dâenvoi de maquettes est ensuite rĂ©pĂ©tĂ© jusquâĂ ce que vous soyez entiĂšrement satisfait(e).
2 rĂ©visions sont comprises avec votre achat : câest gĂ©nĂ©ralement le nombre de rĂ©visions nĂ©cessaires Ă la crĂ©ation de votre invitation. Au delĂ , chaque rĂ©vision est facturĂ© 10⏠par envoi.
5. Validation
Une fois que vous ĂȘtes content(e) du rĂ©sultat, vous devez valider les maquettes.
Cela consiste en un dernier mail oĂč vous mentionnez cette validation.
AprÚs validation, votre faire-part est imprimé.
A ce moment lĂ , il est trop tard pour apporter de nouveaux changements.
6. Expédition
Quand votre commande complĂšte est prĂȘte, elle vous est expĂ©diĂ©e. Dans votre espace client, son statut passe de âimpression en coursâ Ă âterminĂ©eâ.
Vous recevez alors un mail de La Poste avec le numĂ©ro de suivi Colissimo. Si vous souhaitez une remise contre signature, merci de me le notifier (un supplĂ©ment peut sâappliquer)
Les DĂ©lais
AprÚs commande, la premiÚre maquette vous est soumise par mail dans les 48 heures suivant votre commande ou la réception de vos informations de personnalisation (hors week-ends et jours fériés). Les maquettes suivantes sont envoyées tous les 1 à 2 jours. La personnalisation du faire-part peut donc prendre de 2 jours à ⊠beaucoup plus ! Cela dépendant du nombre de corrections demandées et du délai de vos réponses.
Les dĂ©lais dâimpression et de fabrication sont indiquĂ©s sur chaque fiche descriptive : Veillez Ă bien les consulter avant de passer commande !
Les délais de fabrication courent à partir de la date de la validation (et non la date de commande). Evaluez-les donc avec attention.
Si vous souhaitez des dĂ©lais plus rapides, nâhĂ©sitez pas Ă me contacter AVANT de passer commande. Notez que la rĂ©duction des dĂ©lais nâest pas toujours possible.
Vous pouvez commander votre pack dâĂ©chantillon dans la boutique en ligne moyennant une participation dâ1,50⏠aux frais dâexpĂ©dition.
Les Ă©chantillons ne sont pas personnalisĂ©s. Ils permettent de juger de la qualitĂ© du faire-part et Ă©ventuellement dâun coloris de ficelle, dâun type de papierâŠ
Pour avoir un aperçu de votre faire-part personnalisĂ© avec vos informations et couleurs, vous pouvez commander un essai personnalisĂ©. Cet essai inclut deux rĂ©visions gratuites (rĂ©visions supplĂ©mentaires 10⏠par envoi), et lâenvoi dâun exemplaire de votre faire-part imprimĂ©. La crĂ©ation de lâessai personnalisĂ© est au tarif 15âŹ. Cette somme est dĂ©duite de votre commande par la suite. Lâessai personnalisĂ© est donc gratuit si vous passez commande.
Pour les faire-parts de mariage : vous avez la possibilitĂ© de commander un Ă©chantillon imprimĂ© directement sur la fiche descriptive de chaque faire-part en choisissant “Echantillon personnalisĂ©” dans le menu quantitĂ©.
