Délais de Livraison

Envoi des articles sans personnalisation sous 2 jours.

Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.
Les articles sont créés à la commande.
Les articles en téléchargement sans personnalisation sont disponibles instantanément après paiement.
Pour les articles à personnaliser (faire-parts etc…) Les délais de fabrication sont précisés clairement sur chaque fiche produit ou lors de la demande de devis.
Si vous avez une question, un problème, concernant la date approximative de livraison de votre commande, je vous invite à me contacter.

Enveloppes : Elles sont livrées en même temps que vos faire-parts. Cependant, si vous commandez des enveloppes seules, en fonction du stock, l’expédition peut prendre jusqu’à une semaine.

Livraison à l’international

Actuellement, la boutique en ligne prend en charge les livraisons vers les pays suivants :
– France (métropolitaine et Outre-mer)
– Europe
Exceptions : Livraison des gobelets, plans de tables PVC ou affiche, Panneau de bienvenue PVC ou affiche  uniquement en France métropolitaine.

Pour toutes les autres destinations, n’hésitez pas à me contacter directement à marie@lacrafterie.fr pour connaître le prix pratiqué pour la livraison en Colissimo international vers votre pays.

**Note les commandes numériques sont disponibles pour tous les pays.

Participation aux frais de port

Les frais d’envois dépendent des articles dans votre panier.

Ils seront affichés clairement avant validation de votre commande.
Les commandes standards sont envoyées en Colissimo suivi. (Colissimo international ou Colissimo Outre mer pour les commandes livrées hors France métropolitaine).
Les gros colis (type gobelets) sont livrés par TNT ou Chronopost.
Les petits envois de faible valeur sont expédiés en lettre suivie.

Tous les envois, sauf échantillons, sont effectués avec un numéro de suivi qui vous sera communiqué dans votre espace client.

Moyens de Paiement

On hésite parfois à communiquer son numéro de carte bancaire sur internet.
La Crafterie utilise les services de paiement sécurisés PAYPAL, qui intègrent la norme de sécurité SSL.
Les données confidentielles (n° de carte, date d’expiration) sont transmises codées directement sur un serveur sécurisé et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur.
Si vous avez un compte Paypal ou GPay, vous pouvez payer en ligne sans renseignez vos informations financières lors de la transaction.

En savoir plus : Présentation des Services PAYPAL