Politique de confidentialité et gestion des cookies

Dernière mise à jour : mai 2025

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, le site lacrafterie.bzh, représenté par Marie-France CODJIA, est amené à collecter et traiter des données personnelles vous concernant. Cette politique a pour but de vous informer de manière claire, transparente et concise sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, protégées et conservées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Identité : Marie-France CODJIA
Contact : [email protected]
Site : https://lacrafterie.bzh/

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées incluent notamment :

  • Vos nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone ;

  • Vos informations de commande (produits, montant, date) ;

  • Votre historique de navigation sur le site via les cookies.

Ces informations sont collectées :

  • Lors de la création de votre commande ;

  • Lors de la navigation sur le site (via cookies) ;

  • Lors de vos prises de contact via formulaire ou e-mail.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées pour :

  • Traiter et suivre vos commandes ;

  • Vous envoyer des informations sur vos achats ou des offres promotionnelles si vous y avez consenti ;

  • Assurer le bon fonctionnement du site ;

  • Gérer la relation client (réclamations, retours, demandes spécifiques).

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée n’excédant pas :

  • 3 ans à compter de votre dernière commande ou de votre dernier contact ;

  • Une durée plus longue si la loi l’exige ou l’autorise.

Elles pourront être supprimées plus tôt si vous en faites la demande (voir section 7).

6. Sécurité et confidentialité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour garantir la sécurité, la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, et empêcher tout accès non autorisé.

L’accès à vos données est strictement limité à Marie-France CODJIA. Aucun partage, vente ou location de données à des tiers n’a lieu sans votre consentement explicite, sauf obligation légale (ex. : lutte contre la fraude, demande judiciaire…).

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit d’opposition ;

  • Droit à la limitation du traitement.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant :
📧 [email protected]
📍 Ou par courrier à l'adresse suivante : La Crafterie - 4 Tal Ar Skol - 29190 Lannédern

En cas de difficulté non résolue, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Déclaration CNIL

Le traitement automatisé des données, y compris la gestion des adresses e-mail, a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL sous le numéro 1697902.

9. Utilisation des cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, mobile, tablette) lors de la visite d’un site web. Il permet à un site de reconnaître l’utilisateur lors de ses visites ultérieures, de mémoriser ses préférences ou d’assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour :

  • Faciliter votre navigation sur le site (ex : conserver les articles du panier) ;

  • Assurer le bon fonctionnement de la fenêtre de discussion instantanée ;

  • Réaliser des statistiques anonymes de fréquentation.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la finalisation de vos commandes.

Cookies tiers

Des cookies peuvent être émis par des services tiers intégrés au site, comme Google Analytics.

Durée de conservation des cookies

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via votre navigateur. Voici quelques liens utiles :

⚠️ Désactiver certains cookies peut perturber le fonctionnement normal du site, notamment lors du processus de commande.

11. Modification de la politique

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la législation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.